про работу менеджеров

Здесь можно внести любые предложения по улучшению или изменению работы магазина.

про работу менеджеров

Сообщение vadimpl » 30 май 2013, 20:23

Почему пост делают здесь - будет очевидно из выводов.
Это был первый ресурс, куда зашёл почитать-поинтересоваться про драйверы. Решил начать с теории. И - бац, в статье http://led22.ru/ledstat/bp/bp.html обнаруживаю ошибку в расчётах. В самом начале, раздел "Блок питания на основе трансформатора", у автора не меняется ток при подключении 2-й лампочки (должен быть в 2р. меньше, т.е. 0.21 А). Как человек педантичный :D , пишу им письмецо. Ответ обескураживает. Вот краткая эпопея:
---------------------------------------------------------------------------------
Тема: грубая ошибка в статье
Содержимое: http://led22.ru/ledstat/bp/bp.html
Про лампочки с блоком питания: "При последовательном соединении ток в цепи останется тем же - 0,42 А"
Вам "2" за знание закона Ома. Ток будет в 2 раза меньше.
-------
From: alled.ru
Sent: Wednesday, May 29, 2013 8:22 AM
To: vadimpl@mail.ru
Subject: Re: Контакты - грубая ошибка в статье
Может Вам "2" за знание закона Ома?
http://slovo.ws/urok/fizika/08/002/111.html
С уважением, Ирина Исламова, менеджер ООО "Рубикон".
--------
From: Вадим Животовский
Sent: Wednesday, May 29, 2013 8:30 AM
To: 'alled.ru'
Subject: RE: Контакты - грубая ошибка в статье
Ирина,
мне сразу разместить нашу переписку в тематических сообществах и слегка опозорить ваш ресурс, или вы всё-таки сами посчитаете и не будете присылать ссылки не по теме?
(обратите внимание, в рассматриваемом месте – блок питания с постоянным напряжением, а не током).
--------
From: alled.ru
Sent: Wednesday, May 29, 2013 8:58 AM
To: Вадим Животовский
Subject: Re: Контакты - грубая ошибка в статье
Лучше пришлите ссылку на Вашу более правильную статью.
А по этой статье можете написать нашему директору ruban@led22.ru
С уважением, Ирина Исламова, менеджер ООО "Рубикон".
---------------------------------------------------------------------------------------

Итак, что имеем.
1) менеджер Ирина, вместо того, чтобы или самой потратить 3 минуты на проверку знаний школьной физики, или хотя бы переправить любым своим технарям (не менеджерское ж это дело, считать формулки!) - отвечает какой-то статьёй совсем не по теме;
2) видя, что я настойчив, опять ничего не предприняв (см. п.1), предлагает прислать ссылку на "правильную статью"! Т.е. я должен потратить ещё своего времени, чтобы найти учебник по физике и прислать ей?! :eyecrazy:
3) и очень грубая управленческая ошибка - перевод стрелок прямо на директора (ну кто мешал внутренней почтой отправить директору письмецо с совсем мелкой проблемой?)!

Вывод: на уровне менеджеров люди в этой конторе некомпетентны (не умеют решать простые проблемы), а на уровне директора - странный подбор персонала. По технической части - ничего не могу сказать (а та ошибка - наверняка случайная, кто из нас на ровном месте не спотыкался).
vadimpl
Светлячок
Светлячок
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 30 май 2013, 20:19
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: про работу менеджеров

Сообщение kulibin » 31 май 2013, 09:06

Ну, считайте, что вы опозорили наш ресурс. Жуть. Теперь разоримся.
PS Для начала вдумайтесь - для кого вообще написана статья, на которую вы ссылаетесь. А если уж совсем глубоко копать - вообще, зачем ? Даю подсказку - в первоначальном варианте статьи для случая последовательных лампочек указывалось рабочее напряжение каждой из них - 6 вольт. Потом поменял. Догадаетесь - почему ?
Вы далеко не первый умник, который за последние четыре года занимается буквоедством по поводу наших статей для чайников.
Не спрашивай Россию - что она для тебя сделала. Спроси себя - что ты сделал для нее.
Аватар пользователя
kulibin
Scio me nihil scire
Scio me nihil scire
 
Сообщений: 18408
Зарегистрирован: 18 дек 2009, 03:34
Откуда: Барнаул
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 907 раз.

Re: про работу менеджеров

Сообщение Michail » 31 май 2013, 09:14

Вот, буквально на днях кто-то предлагал тему создать про неадекватных клиентов - а они и сами тут как тут :lol:

Уважаемый, вы судя по всему не только педант, но еще и с чувством юмора есть некоторые проблемы если воспринимаете предложение почитать учебник физики не как шутку а как личное оскорбление.
А Ирину вы зря обижаете, столь компетентного менеджера многим компаниям еще бы поискать, и она помогла уже многим на этом форуме. И это действительно не ее дело вычитывать статьи. И посему вас вполне правомерно отправили пообщаться с директором (он же Юрий Николаевич, он же kulibin на этом форуме), который эти статьи и написал и только он имеет авторское и моральное право в них что-то изменять. И уж поверьте он прекрасно осведомлен о данной ошибке, и если мне не изменяет память где-то уже вполне аргументированно отвечал почему не хочет ее исправлять.

Оставьте свой гонор, и если вам действительно интересно светодиодное освещение - осмотритесь немного тут на форуме, поверьте - это замечательное место с очень доброжелательными и компетентными людьми.
Я, это, держусь нейтралитета... © м/ф "Фантазеры из деревни Угоры"
Аватар пользователя
Michail
Искра знания
Искра знания
 
Сообщений: 935
Зарегистрирован: 14 сен 2011, 18:45
Откуда: г. Ижевск
Благодарил (а): 187 раз.
Поблагодарили: 62 раз.

Re: про работу менеджеров

Сообщение kulibin » 31 май 2013, 09:20

Дак тут еще вот что интересно - откуда эта ссылка вообще взялась, где человек ее нарыл :) Прямая ссылка в сборнике статей ведет вот сюда
http://led22.ru/ledstat/bp/draiver-ili-blok.html
И по этой ссылке есть приписка в скобках, которую я сделал еще пару лет назад для таких вот зануд. "Вообще говоря, ток в цепи все же упадет, но чтобы не портить пример, оставим как есть :)"
А топикстартер нарыл где-то старую статью, где такой приписки нет.
Не спрашивай Россию - что она для тебя сделала. Спроси себя - что ты сделал для нее.
Аватар пользователя
kulibin
Scio me nihil scire
Scio me nihil scire
 
Сообщений: 18408
Зарегистрирован: 18 дек 2009, 03:34
Откуда: Барнаул
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 907 раз.

Re: про работу менеджеров

Сообщение vadimpl » 31 май 2013, 12:44

kulibin писал(а):Ну, считайте, что вы опозорили наш ресурс. Жуть. Теперь разоримся.

Будете смеятся, именно так и думаю, что не только опозорил, но и что вы далее своими же словами это довершаете.
kulibin писал(а):PS Для начала вдумайтесь - для кого вообще написана статья, на которую вы ссылаетесь. А если уж совсем глубоко копать - вообще, зачем ?

Логика - великолепная! Если статья написана для совсем плохо разбирающихся в теме, то можно и не заморачиваться, что выдумал новый закон Ома - и так сожрут, лохи ведь ;-0) Именно такой смысл читается из ваших слов. (Очень надеюсь, что ваш бизнес построен не так).
kulibin писал(а):Даю подсказку - в первоначальном варианте статьи для случая последовательных лампочек указывалось рабочее напряжение каждой из них - 6 вольт. Потом поменял. Догадаетесь - почему ?

Даю подсказку - читая статью, я, не обделённый магическими способностями, не знаю не про 1-й, не про 2-й, не про ещё какие-то тайные варианты - я читаю готовую, конечную статью. Догадываетесь, почему в любых технических материалах, от простых статей до учебников, отсутствуют рассуждения "ну, тут я наврал, потому что вы, нехорошие люди, не знали моих великолепных замыслов, но править не буду, ибо - я прав!"?
kulibin писал(а):Вы далеко не первый умник, который за последние четыре года занимается буквоедством по поводу наших статей для чайников.

Спасибо, теперь я знаю ваш уровень - вот вы и скатились на личные оскорбления. Поздравляю ваш коллектив с таким руководителем (я как чувствовал это - в своих выводах в первом посте был прямой намёк на качество руководства).
vadimpl
Светлячок
Светлячок
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 30 май 2013, 20:19
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: про работу менеджеров

Сообщение vadimpl » 31 май 2013, 13:01

Michail писал(а):Вот, буквально на днях кто-то предлагал тему создать про неадекватных клиентов - а они и сами тут как тут :lol:

Уважаемый, вы судя по всему не только педант, но еще и с чувством юмора есть некоторые проблемы если воспринимаете предложение почитать учебник физики не как шутку а как личное оскорбление.
А Ирину вы зря обижаете, столь компетентного менеджера многим компаниям еще бы поискать, и она помогла уже многим на этом форуме. И это действительно не ее дело вычитывать статьи. И посему вас вполне правомерно отправили пообщаться с директором (он же Юрий Николаевич, он же kulibin на этом форуме), который эти статьи и написал и только он имеет авторское и моральное право в них что-то изменять. И уж поверьте он прекрасно осведомлен о данной ошибке, и если мне не изменяет память где-то уже вполне аргументированно отвечал почему не хочет ее исправлять.

Оставьте свой гонор, и если вам действительно интересно светодиодное освещение - осмотритесь немного тут на форуме, поверьте - это замечательное место с очень доброжелательными и компетентными людьми.

Э-э... Ну, как бы даже не знаю с чего начать ::D Во-первых, я ни разу не клиент этой компании. Поэтому - вы о ком? :mrgreen:
По-видимому, у нас с вами очень разное чувство юмора, если вы считаете ответ Ирины шуткой. Как бы ни разу не заметил там ни намёка на желание пошутить.
Если кратко - вам знакомы базовые принципы управления любой организацией? Ответы kulibin, учитывая его должность, читать печально, а ваши - грустно :( .
Про исправления статьи - ответил выше, почему её надо править.
Мне интересно светодиодное освещение, но после такой реакции - я более не доверяю этой компании. Глобально, любая структура человеческого общества, в т.ч. коммерческая организация, характеризуется не столько самими ошибками, сколько реакцией на них.
vadimpl
Светлячок
Светлячок
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 30 май 2013, 20:19
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: про работу менеджеров

Сообщение Michail » 31 май 2013, 14:10

Ну, с таким уровнем негатива в вашем сознании единственное что могу вам посоветовать - уходите с этих ресурсов (alled, led22 и ledway) и забудьте о них как о страшном сне, поберегите свои и так судя по всему расшатанные нервы. Мы конечно пару недель поплачем-погрустим что не удовлетворили запросам такого замечательного человека, Кулибину придется смириться с неизбежным спадом продаж от вашего разоблачения... Ну да уж ладно, переживем как-нибудь, лишь бы вам было хорошо.
Я, это, держусь нейтралитета... © м/ф "Фантазеры из деревни Угоры"

За это сообщение автора Michail поблагодарили: 3
andrey22led (31 май 2013, 15:30) • MainFrame (03 июн 2013, 10:04) • poraboloid (31 май 2013, 17:32)
Аватар пользователя
Michail
Искра знания
Искра знания
 
Сообщений: 935
Зарегистрирован: 14 сен 2011, 18:45
Откуда: г. Ижевск
Благодарил (а): 187 раз.
Поблагодарили: 62 раз.

Re: про работу менеджеров

Сообщение vadimpl » 31 май 2013, 14:21

Michail писал(а):Ну, с таким уровнем негатива в вашем сознании единственное что могу вам посоветовать - уходите с этих ресурсов (alled, led22 и ledway) и забудьте о них как о страшном сне, поберегите свои и так судя по всему расшатанные нервы. Мы конечно пару недель поплачем-погрустим что не удовлетворили запросам такого замечательного человека, Кулибину придется смириться с неизбежным спадом продаж от вашего разоблачения... Ну да уж ладно, переживем как-нибудь, лишь бы вам было хорошо.

Да мне-то что ::D , и нервы у меня в порядке - где вы увидели, что я нервничаю? Ну кроме истерического смеха (но как же тут не посмеяться) :lol:
Самое главное - представители компании так и не поняли сути моих слов. Ну, не судьба :)
vadimpl
Светлячок
Светлячок
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 30 май 2013, 20:19
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: про работу менеджеров

Сообщение andrey22led » 31 май 2013, 15:05

да поняли, поняли и сделали выводы
andrey22led
Светильник
Светильник
 
Сообщений: 82
Зарегистрирован: 12 апр 2013, 13:18
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: про работу менеджеров

Сообщение kulibin » 31 май 2013, 16:52

vadimpl писал(а):Спасибо, теперь я знаю ваш уровень - вот вы и скатились на личные оскорбления. Поздравляю ваш коллектив с таким руководителем (я как чувствовал это - в своих выводах в первом посте был прямой намёк на качество руководства).

Не вижу тут оскорблений, вы действительно умничаете, поэтому логично назвать вас умником :) Теперь давайте по сути.
Изначально в статье была сделана попытка объяснить конкретному чайнику разницу между последовательным и параллельным подключением нагрузки. В этом контексте был приведен пример, несколько грубый, но не в этом суть. Суть в том, что он иллюстрировал разницу между указанными терминами - последовательное или параллельное подключение.
В чем принципиальная разница между таковыми применительно к практическому использованию светодиодов ? В том, что при последовательном подключении через каждый из них будет протекать ток , скажем, 1 ампер, а при параллельном - 0,5 ампер. Именно это утверждение и иллюстрировалось примером. Ну - вот таким вот. Не нравится пример - напишите статью с лучшими примерами, кто ж против.
Вам пример не понравился, и вы поставили Ирине двойку за знание закона Ома. Открываем закон Ома для участков цепи с последовательным соединением проводников и видим утверждение, что при последовательном соединении проводников сила тока во всех проводниках одинакова. То есть, Ому вы тоже поставили бы двойку, видимо ;)
Разумеется, если применять этот закон в конкретном случае, то и надо рассматривать конкретные параметры цепи и проводников. Но мы говорим об абстрактном примере. Нам важно, чтобы человек, с трудом соображающий в электрике, хотя бы приблизительно понимал разницу. И, понимаете какая штука. Я имел кучу благодарностей за эти статьи в личной почте за все эти годы, потому что люди реально начинали понимать некоторые принципиальные вещи. Но имел также и пару-тройку писем типа вашего. И не только по поводу конкретно этой статьи. У меня был выбор - привести статьи к такому виду, чтобы никто не придрался, либо сделать так, чтобы принцип был понятен, несмотря на некоторые неточности. Уж простите, выбрал второй вариант. Ну а гнев и презрение профессионалов я как-нибудь переживу.
PS Не в обиду. Когда меня кто-то учит - я прежде всего смотрю на заслуги учителя. Если дадите ссылку на статьи или исследования, которые вы проводили или что-то подобное - буду рад.
Не спрашивай Россию - что она для тебя сделала. Спроси себя - что ты сделал для нее.
Аватар пользователя
kulibin
Scio me nihil scire
Scio me nihil scire
 
Сообщений: 18408
Зарегистрирован: 18 дек 2009, 03:34
Откуда: Барнаул
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 907 раз.

Re: про работу менеджеров

Сообщение vtral » 01 июн 2013, 10:02

Статьи для чайников пробегал взглядом, по диагонали. В детали не вчитывался, но за чайников порадовался, действительно все очень доходчиво и принципиально правильно подано. Главная цель - уберечь чайников от грубых ошибок в работе со светодиодами достигается на раз-два. Тонкие нюансы толковать им совершенно бесполезно, просто не время, не поймут. Когда дорастут до нюансов, они уже не станут искать их в этих статьях для чайников, найдут более академические примеры, с деталями.

Был у меня в студенчестве преподаватель физики, уже тогда глубокий пенсионер, лет за 70 ему было, так он физику студентам преподавал легко и непринужденно. Главное его "оружие" была фраза: "привожу неграмотный пример"... и в тему выдавал пример из реальной жизни, чаще всего комический, студенты грохают ржать, а тема в головах на веки оседает... Нужно ли говорить, что студентов, не понимающих физику, у этого преподавателя можно было по пальцам пересчитать. Подавляющее большинство сдавали экзамен легко и непринужденно...
Троллей игнорирую. Пусть дохнут с голода.

За это сообщение автора vtral поблагодарили: 3
issaom (08 окт 2013, 23:07) • lederic (07 июн 2013, 14:06) • Mihail (03 июн 2013, 20:12)
vtral
Scio me nihil scire
Scio me nihil scire
 
Сообщений: 3481
Зарегистрирован: 23 дек 2012, 15:11
Откуда: Юг Западной Сибири
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 211 раз.


Вернуться в Предложения по улучшению работы магазина

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: 3Dservice, БАЛАБОЛ, _RUS73_, Aleksandr_A, alex_qwerty, Alexa [Bot], alexber, AlexNik, AlexVV, Algo, Anton1212, antoshkin5, Андрей Пелевин, Андрей Эффест, b00gieman, BAROH, Bing [Bot], Brumor, BVlad, сергей315, cesta, comrad, Cromulus, cvbn145, Светочъ, danic8560, dendy, Denis_Illarionov, Denis_stroyplast, DNL, doctor9911, elproLED, Евгений E, FLAGG, ForwardEnergy, Gench, George, Google [Bot], Google Feedfetcher, grif66, hasan99, hedgist, iLight, Inessa, ISKRA, iurii, ivanko, kentik, Kirill-LED, kollega, Kom-Svet, kujibka, kulibin, led19, ledintero, LedOptS, Ledsvet2017, legamax, Leonid06, LGT, Lopar, mailru, Majestic-12 [Bot], maly, MAQ, milvusalex, MiNick, MIV, mousnya, MSNbot Media, MYaroA, Myrzilka, nacnopt, nicksnn, Nitro, nopox55, olegbr, optomled, otec, Олег64, papahen, Pavel Mirleda, pcprofiles, Pensioner, ptaha, ramsprint, recolt, REMENERGOKOMPLEKT, Rusreall, Sa300d, sad113, Sakoch, sergey174, SGCOM, sibec, skaarjj, skal, Snegokit, sokov, SotM, Struzhkin, svetkost, Svetoplus, TD_Elura, Tochka 142ru., tovar66.ru, vitt13, Vladimir-city, vovansk, Wk88, Yahoo [Bot], yarik, Zadnitca, Zhexa, казанец, Василий177, ИВАH, Максим Орлов, низя, ТехСвет, Яндексбот