Re: Способы оплаты
Добавлено: 29 окт 2011, 02:40
Вовсе нет Я не признаю постулата "Покупатель всегда прав" и не культивирую его в нашей форме. Мы торгуем специфической продукцией, а большинство покупателей, мягко говоря, профаны. Что еще гораздо хуже - многие из них так не считают.
Мое мнение - фраза "покупатель всегда прав" унижает добросовестного продавца и ставит его на одну планку с теми, кто, извините, готов клиенту задницу целовать, лишь бы у него купили. Вы удивитесь - но мы иногда отказываемся от клиентов Может, мы и не становимся при этом богаче, но зато имеем душевное спокойствие. И я никогда не буду распекать своего менеджера только по той причине, что на него поступила жалоба от покупателя, пока не разберусь в ситуации. Ибо не раз в жизни встречал откровенных кретинов
Мое мнение - фраза "покупатель всегда прав" унижает добросовестного продавца и ставит его на одну планку с теми, кто, извините, готов клиенту задницу целовать, лишь бы у него купили. Вы удивитесь - но мы иногда отказываемся от клиентов Может, мы и не становимся при этом богаче, но зато имеем душевное спокойствие. И я никогда не буду распекать своего менеджера только по той причине, что на него поступила жалоба от покупателя, пока не разберусь в ситуации. Ибо не раз в жизни встречал откровенных кретинов