Страница 17 из 18

Re: "Алтай-С70" Вопросы-уточнения

СообщениеДобавлено: 19 сен 2015, 05:19
kulibin
Присылайте, продиагностируем и отремонтируем, если это брак. Пересылка за наш счет.

Re: "Алтай-С70" Вопросы-уточнения

СообщениеДобавлено: 28 июл 2016, 01:53
Tig79
kulibin писал(а):Присылайте, продиагностируем и отремонтируем, если это брак. Пересылка за наш счет.

Здравствуйте! Только сейчас получилось демонтировать часть сгоревших светильников. Заменил матрицу(был куплен у вас зип, 1 матрица и 2 драйвера) все работает. На всех светильниках, включая отремонтированный на выходе из драйра 37,5В. От чего так много вышло из строя матриц? Общее время работы три месяца по ночам. Я отправил письмо в рубикон на почту. Надеюсь мне поможете.

Re: "Алтай-С70" Вопросы-уточнения

СообщениеДобавлено: 28 июл 2016, 09:22
kulibin
Смотря когда вы брали светильники. Судя по разметке шины, где есть отверстия под крепление обычных матриц - светильник изготовлен в 2014. Мы одни из первых начали использовать COB-матрицы, когда они появились. Ну и первые они были так себе по качеству, сейчас гораздо лучше. Впрочем, процент выхода из строя ощутимо ниже, чем у обычных матриц.
Я, правда, не понял, зачем вы ЗИП покупали, это же гарантийный случай. Мы бы по гарантии либо починили бы, либо матрицы бы выслали. Пишите в личку, в общем или на order@alled.ru. :)

Re: "Алтай-С70" Вопросы-уточнения

СообщениеДобавлено: 28 июл 2016, 14:13
Tig79
kulibin писал(а):Я, правда, не понял, зачем вы ЗИП покупали, это же гарантийный случай. Мы бы по гарантии либо починили бы, либо матрицы бы выслали. Пишите в личку, в общем или на order@alled.ru. :)

ЗИП я покупал со светильниками в 2014 году. Вы территориально далеко от нас. В общем то по матрицам ответ понятен. Главное, что бы нынешние матрицы послужили. Спасибо за оперативный ответ и решение проблемы.

пс. Вы саморезы, которыми матрица прижата такие же как в 2014 году используете?

Re: "Алтай-С70" Вопросы-уточнения

СообщениеДобавлено: 28 июл 2016, 17:49
kulibin
Используем оцинкованные.

Re: "Алтай-С70" Вопросы-уточнения

СообщениеДобавлено: 06 авг 2016, 00:38
Tig79
kulibin писал(а): матрицы бы выслали. Пишите в личку, в общем или на order@alled.ru. :)

Здравствуйте часть матриц получил. Спасибо.

Re: "Алтай-С70" Вопросы-уточнения

СообщениеДобавлено: 21 авг 2016, 23:49
ptaha
Добрых суток. небольшой отчетик о светильнике "Алтай-С70" за 3 года работы. сгорела матрица о чем я и отписался в магазин Аллед. светильник попал прям тютелька в тютельку под конец гарантии. вобщем выслали матрицу новую. все решилось очень быстро, позвонили,уточнили и сразу выслали. все заняло неделю.
Матрица немного не такая как стояла.
WP_20160821_18_48_58_Pro.jpg

не беда. примерил, просверлил, закрепил через термопасту, подключил, все аккуратно почистил. работает.
WP_20160821_18_51_53_Pro.jpg

WP_20160821_19_52_08_Pro.jpg

итого за 3 года работы в Карелии зимой,весной,осенью сгорела матрица и начала в некоторых местах отслаиваться краска.
WP_20160821_19_58_56_Pro.jpg

посмотрим что будет дальше. Надо добавить что клиент все эти годы был очень доволен светильником.

Re: "Алтай-С70" Вопросы-уточнения

СообщениеДобавлено: 22 авг 2016, 19:50
kulibin
Теперь еще больше будет доволен, так как у кобов на 25-30% выше световой поток :) Соответственно, светильник вообще холодный будет, так как КПД выше. Мы сейчас в таких корпусах 100 Вт делаем, а С70 размером с С40 стал.
А отслаивается краска - шагрень потому что. Гадкая она оказалась для улицы. Сейчас простым серым красим -куда лучше.
Есть только нюанс. У старых матриц другой размер, поэтому желательно пошлифовать место под установку коба. Мы это делаем специальной насадкой, но можно куском лезвия для большого канцелярского ножа пошоркать, а потом нулевочкой полирнуть, чтобы площадка была как можно ровнее. У старых матриц было преимущество - толстая медная подложка. У кобов тоненький люминь, так что требования к ровности и чистоте поверхности выше.

Re: "Алтай-С70" Вопросы-уточнения

СообщениеДобавлено: 11 сен 2016, 15:42
bob86
Добрый день!
Принесли два нерабочих светильника "Алтай С-70" с автостоянки. Попадают ли под гарантию светильники купленные у Вас декабрь 2013? Перегорели предохранители по входу на драйверах. Дальше пока не смотрел.

Re: "Алтай-С70" Вопросы-уточнения

СообщениеДобавлено: 11 сен 2016, 19:31
kulibin
Попадают, если варистор живой. Если нет - значит был серьезный скачок, а это уже негарантийный случай. Присылайте, починим в любом случае.

Re: "Алтай-С70" Вопросы-уточнения

СообщениеДобавлено: 13 сен 2016, 02:28
bob86
Идти будут долго туда-сюда около месяца. Запасных светильников нет, а клиент хочет чтобы все работало вчера.
Вообщем разобрал светильник. Сгорел предохранитель. Померил сопротивление 3,3 Ома по первичке. Видимых косяков не обнаружено. Выпаял варистор и синие конденсаторы. Результат тот же - 3,3 Ома. Прошу помочь. У кого какие мысли?

Re: "Алтай-С70" Вопросы-уточнения

СообщениеДобавлено: 13 сен 2016, 02:46
bob86
Это звонился термистор, после него коротыш. Где дальше рыть?

Re: "Алтай-С70" Вопросы-уточнения

СообщениеДобавлено: 13 сен 2016, 09:27
kulibin
Если светильники вышли из строя одновременно - почти наверняка был скачок напряжения либо молния рядом бахнула. В зависимости от причины из строя могли выйти : диодный мост, полевой транзистор, микросхема контроллера. Раз коротыш на входе - почти наверняка вылетело все перечисленное.
В свободной продаже транзистора и микросхемы нету. Почему и говорю - проще прислать. Ремонт импульсных источников питания - занятие, требующее самоотречения :)

Re: "Алтай-С70" Вопросы-уточнения

СообщениеДобавлено: 13 сен 2016, 10:15
soyer
bob86 писал(а): Прошу помочь. У кого какие мысли?

Возможно и нет смысла высылать.
Найдите радиолюбителя/электронщика, желательно со стажем. Пусть со мной свяжется, либо здесь в личке, либо на sewer@bk.ru

Re: "Алтай-С70" Вопросы-уточнения

СообщениеДобавлено: 12 янв 2017, 00:38
Dimus
ptaha писал(а):Добрых суток. небольшой отчетик о светильнике "Алтай-С70" за 3 года работы. сгорела матрица о чем я и отписался в магазин Аллед. светильник попал прям тютелька в тютельку под конец гарантии. вобщем выслали матрицу новую. все решилось очень быстро, позвонили,уточнили и сразу выслали. все заняло неделю.
Матрица немного не такая как стояла.
не беда. примерил, просверлил, закрепил через термопасту, подключил, все аккуратно почистил. работает.
итого за 3 года работы в Карелии зимой,весной,осенью сгорела матрица и начала в некоторых местах отслаиваться краска.

посмотрим что будет дальше. Надо добавить что клиент все эти годы был очень доволен светильником.

У меня один из светильников пролежал в закромах, недавно достал тоже местами краска отслаивается :(
В работе мигнул разок, но сейчас светит. Вроде писали на морозе проявлялась проблема, а их пока нет...
Гарантии тоже осталось чуть чуть...