Светлый угол - светодиоды

Дорогие клиенты! С сегоднешнего дня произашло подорожание на светотехнический лист +7р кг.

Ольга Калинина. писал(а):Дорогие клиенты! С сегоднешнего дня произашло подорожание на светотехнический лист +7р кг.

С чем это связано, если не секрет???

Это просто вопрос? Ваши конкуренты цену не поднимали ( не будем уточнять ) и не планируют как мне дали знать, сегодня делал запрос, разумеется после того как увидел ваше сообщение

Вообще ситуация была следующая-пришли рассеиватели от "Стройпласта"-13 штук оказались с трещинами,я связался с Оксаной Маслянкиной,она попросила сбросить фото,неделю молчали,тут понадобились еще рассеиватели,попросил счет -выставили в течении 5 минут-с тем условием,что отправят и замену -сегодня поинтересовавшись у менеджера получил письмо привожу его полностью;
"Мы посмотрели фото, тут явные дефекты

транспортировки, мы не можем их заменить,

т.к. они не пригодны.

Можем Вам сделать скидку ,

чтобы хоть как то компенсировать Вам замену.

Можем добавить в этот заказ несколько стекол, либо

в следующем снизить цену."
Это вообще что?

сергей315 писал(а):Вообще ситуация была следующая-пришли рассеиватели от "Стройпласта"-13 штук оказались с трещинами,я связался с Оксаной Маслянкиной,она попросила сбросить фото,неделю молчали,тут понадобились еще рассеиватели,попросил счет -выставили в течении 5 минут-с тем условием,что отправят и замену -сегодня поинтересовавшись у менеджера получил письмо привожу его полностью;
"Мы посмотрели фото, тут явные дефекты

транспортировки, мы не можем их заменить,

т.к. они не пригодны.

Можем Вам сделать скидку ,

чтобы хоть как то компенсировать Вам замену.

Можем добавить в этот заказ несколько стекол, либо

в следующем снизить цену."
Это вообще что?

Я через это уже проходил и больше не собираюсь. Им нужно научиться грамотно делать упаковку, для того, что бы при перевозке ничего не ломалось. И главная претензия к заводу-нет защитной пленки на стекле. А это 80-90% проблем.

Я сегодня всю переписку выложу:
"Я Вас сейчас понимаю, мы в свою очередь всегда

отправляем клиентам товар без повреждений.

Обменять товар мы никогда не отказываемся.

В этом случае получается не обмен а дополнительная отгрузка.

И те дефекты действительно при транспортировки.

Мы предлагаем Вам скидкой возместить эти листы. возможно я как то не правильно написала."
Ну дак поменяйте в чем проблема?Предложение я им сделал-при сдаче на терминал составить какой то акт,что груз целый,при получении в присутствии представителя Т,К осмотреть груз и подписать акт и все...

Ну вот сдались;
"Мы Вам все отправим."
Вот,что форум животворящий делает!

Как стекла не будут ломаться, если их просто обматывают стрейчем, а транспортная засовывает в обрешетку, где они болтаются как хотят. Нужно всегда настаивать на своем, тем более когда знаете кто виноват.

[quote="Ольга Калинина."]Дорогие клиенты! С сегоднешнего дня произашло подорожание на светотехнический лист +7р кг.[/quote

Добрый день, можно получить Ваш прайс на всю линейку продукции? Почта info-bbk@yandex.ru

сергей315 писал(а):Ну вот сдались;
"Мы Вам все отправим."
Вот,что форум животворящий делает!

Добрый вечер Сергей! Так и не дождались мы от Вас письма)))

"Торопитесь! большинство позиций всегда в наличии на нашем складе."

Однако ни на складе, ни в офисе, ни на сайте никого нет. Ау! Где вы?
Спеклась контора или ещё жива?

Потому и подорожал лист светотехнический, что возврат сделали

ecig писал(а):"Торопитесь! большинство позиций всегда в наличии на нашем складе."

Однако ни на складе, ни в офисе, ни на сайте никого нет. Ау! Где вы?
Спеклась контора или ещё жива?

Да работают они, все нормально. Вчера только общался.
Вот координаты:
Руководитель отдела продаж :Маслянкина Оксана.
Тел./Факс : +7(495)723-66-15
+7(968)6651970

сергей315 писал(а):Вообще ситуация была следующая-пришли рассеиватели от "Стройпласта"-13 штук оказались с трещинами,я связался с Оксаной Маслянкиной,она попросила сбросить фото,неделю молчали,тут понадобились еще рассеиватели,попросил счет -выставили в течении 5 минут-с тем условием,что отправят и замену -сегодня поинтересовавшись у менеджера получил письмо привожу его полностью;

Маслянкина у нас имя нарицательное. 1 раз с ними связались, до сих пор валяются их пошарпаная и бракованная партия. Дозвониться не могли неделями.
Теперь если кто-то косячит, его Маслянкиной называют

Вот прямо в точку. Мне на днях скинули счет по 140руб. за штуку. Тут же прошу прайс - в прайсе 135руб.шт. Отправляю снова запрос - как так-то?
Гениальный ответ в духе "Маслянкиной" - "так ведь уже подорожание произошло...." Вот примечательно, что произошло подорожание, как раз сразу как запросили счет, а не прайс. И, кстати, царапанные и треснутые стекла заменить так и не удалось, на этом месте у них сразу связь теряется....