Срочно нуждаюсь в совете по уличным

Освещение предприятий, офисов, улицы с помощью светодиодов. Готовые решения и конструкция светодиодных светильников для работы в производственных условиях.

Срочно нуждаюсь в совете по уличным

Сообщение dua3 » 03 сен 2020, 21:52

Пришло письмо от заказчика ( в небольшом городке, 600км от нас), с приглашением приехать на осмотр неисправных светильников. Устанавливались нами 2+ месяца назад. Из 180 светильников в нерабочем состоянии оказались 45шт!!! Четверть , Карл, четверть всех!!!! Предполагаю, что молния во время грозы дала о себе знать . Есть небольшой шанс, что обслуживающая организация, используя разгильдяйство и "рукожопство прокакали" "0"и линии находились под воздействием длительное время под влиянием 380В :?
Светильники нашего производства, драйвера "Базис"- 60Вт, нагружены на 50Вт, герметичные,установлены внутри корпуса, корпус также герметичен и оборудован вентиляционным клапаном (попадание влаги практически исключено)

Вопрос: как правильно выстроить диалог с заказчиком?
биосвет-флора.рф
биосвет-витрина.рф
+7(900)197-03-07
dua3
Светодиод
Светодиод
 
Сообщений: 354
Зарегистрирован: 18 мар 2016, 22:49
Откуда: Краснотурьинск, Свердловская обл.
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Re: Срочно нуждаюсь в совете по уличным

Сообщение skal » 04 сен 2020, 10:07

Думаю не доказать ничего на словах. Заказчик платить вряд ли захочет.
Экспертиза драйверов может что то и покажет (производитель тоже захочет соскочить), возможно и Вы соскочите с гарантийных обязательств,
но клиента Вы потеряете навсегда, да и сарафанное радио работает. Тут вопрос больше о будущих заказах, проектах, имиджа. IMHO!!!!
skal
Искра знания
Искра знания
 
Сообщений: 629
Зарегистрирован: 22 апр 2011, 17:11
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 19 раз.

Re: Срочно нуждаюсь в совете по уличным

Сообщение Светочъ » 04 сен 2020, 10:13

Пока не будет проведена лабораторная проверка драйвера, с заключением причины выхода, о каком разговоре может идти речь?
http://www.newener.ru
Skype: logvlad2
newener(собака)yandex.ru
Аватар пользователя
Светочъ
Scio me nihil scire
Scio me nihil scire
 
Сообщений: 5642
Зарегистрирован: 12 янв 2011, 23:01
Откуда: Набережные Челны
Благодарил (а): 137 раз.
Поблагодарили: 194 раз.

Re: Срочно нуждаюсь в совете по уличным

Сообщение voxy » 04 сен 2020, 13:42

Поговорите, в личке, с Юрием ... ;)
Жду перемен.
Аватар пользователя
voxy
Scio me nihil scire
Scio me nihil scire
 
Сообщений: 1304
Зарегистрирован: 11 фев 2012, 19:56
Откуда: Пенза
Благодарил (а): 465 раз.
Поблагодарили: 79 раз.

Re: Срочно нуждаюсь в совете по уличным

Сообщение comrad » 04 сен 2020, 20:22

dua3 писал(а):герметичные


Герметизированы не песком, случайно?
Аватар пользователя
comrad
Искра знания
Искра знания
 
Сообщений: 739
Зарегистрирован: 09 июн 2011, 20:01
Откуда: Новокузнецк
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 30 раз.

Re: Срочно нуждаюсь в совете по уличным

Сообщение Altyc » 04 сен 2020, 22:31

Вечер добрый Коллеги, Друзья.
На счет Базис-а - ребята там, в принципе, контактные... так что позвоните им, поясните произошедшее, отправьте драйвера.

P.S. Есть возможность того, что не совсем корректно подобраны драйвера при изначальном проектировании светильников.

P.P.S. Просьба к dua3 - напиши модель драйвера, маркировку на корпусе драйвера, или фото выставь, станет тогда ясно, что за изделия (драйвера) были установлены.
ООО "НПП-Паритет"
Аватар пользователя
Altyc
Scio me nihil scire
Scio me nihil scire
 
Сообщений: 2527
Зарегистрирован: 20 апр 2015, 18:46
Откуда: Новосибирская область, поселок Краснообск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 42 раз.

Re: Срочно нуждаюсь в совете по уличным

Сообщение Altyc » 04 сен 2020, 23:09

И кстати - еще чутка вопросов:
1) Что за профиль использован при изготовлении светильников (можно ли фото)?
2) Как установлен драйвер (можно ли фото)?
ООО "НПП-Паритет"
Аватар пользователя
Altyc
Scio me nihil scire
Scio me nihil scire
 
Сообщений: 2527
Зарегистрирован: 20 апр 2015, 18:46
Откуда: Новосибирская область, поселок Краснообск
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 42 раз.


Вернуться в Светодиоды в промышленности

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: Alexa [Bot], Baikal, Bing [Bot], Google [Bot], Google Feedfetcher, ivanko, mailru, Pensioner, ptaha, Stratonit, Костя, Яндексбот