jakkeria писал(а):уже более двух лет тянется тяжба с данной компанией, ни конца ни края ей нет.
Поставили диммируемые б.п. производства Ирбис на крупную партию светильников, через полгода началооось... Светильники выходят из строя пачками, не успеваем заменять. На данный момент, вышло порядка 45% от партии. Ожидаем, что оставшиеся 55% также сгорят. Клиенту меняем за свой счет. Первоначально, представители компании обещали помочь в решении проблемы и возместить убытки, затем после увеличения объемов брака вообще выпали из диалога. И как вот с таким "поставщиком" работать?
Номер партии и конкретную модель скажите или фото пришлите?
Крупная партия - сколько в штуках, граммах, килограммах?
Кто конкретно из представителей обещал "помочь" ?
Что значит "выпали" из диалога? Перестали отвечать или что? Раз это "после увеличения объемов", значит часть поменяли?
Есть рекламационные акты, на основании которых Вы сдавали вышедшие из строя источников? В чем проявляется выход из строя?